Gen9/H240/WS OS 환경에서, HPE Tools 10.30 버전 사용 시, Event ID 12 또는 1204 발생
증상
1. Windows Event log - System에, 아래 두 메시지 중 모두 또는 한 가지가 기록됨
WBEM을 사용하는 경우 ------------------------------
+ System
- Provider
[ Name] HP Smart Array
- EventID 12
- EventData
A Smart Array Controller Cache status has changed to not configured. This may be caused by a configuration change.
Check the cache controller error code and run diagnostics.
---------------------------------------------------------------
SNMP를 사용하는 경우 -------------------------------
- System
- Provider
[ Name] Storage Agents
- EventID 1204
- EventData
Drive Array Accelerator Status Change. The array accelerator board attached to the array controller in Slot 1 has a new status of 2.
(Accelerator status values: 1=other, 2=notConfigured, 3=enabled, 4=tmpDisabled, 5=permDisabled, 6=cacheModFlashMemNotAttached, 7=cacheModDegradedFailsafeSpeed, 8=cacheModCriticalFailure, 9=cacheModReadCacheNotMapped)
[SNMP TRAP: 3038 in CPQIDA.MIB]
---------------------------------------------------------------
2. System Management Homepage 상에 Array Accelerator가 구성되지 않은 상태로 표시됨
기본 페이지에는 이상이 없음으로 표시
그러나 상세 페이지로 진입하면 Accelerator가 구성되지 않은 상태로 표시됨
· Server : ProLiant Gen9 + Smart HBA H240 Series
· OS : Windows 2008 / 2012
· HPE Tools Package version 10.30
Insight Management Agents .................. 10.30.0.0
Insight Management WBEM Providers .......... 10.30.0.0
ProLiant Agentless Management Service ...... 10.30.0.0
원인
시스템 운영에 영향이 없으나, HPE Tool Package v10.30에서 오감지/과감지하는 증상을 경험한 것으로, 상위 버전 v10.40에서 수정됨
v10.30에서 아래 HBA의 내장 메모리 공간을 감지하여 출력함에 따라, 구성이 되지 않은 것처럼 보여주었기 때문
v10.40에서 수정되었으며, 위 메모리 공간을 더 이상 표시하지 않음
(또한 Event ID 12 (WBEM) / 1204 (SNMP)를 기록하지 않음)
아래 Advisory 일부 참조 가능
Advisory: HP ProLiant Servers - HP H240ar Smart HBA and HP Insight Management Agents Version 10.30 (or Earlier) Under Windows Server 2008 Or 2012 R2 May Report Storage Agents Event ID 1204 Drive Array Accelerator Status Change
http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c04912082
As a workaround, the messages can be safely ignored since the HP Server Host Bus Adapter does not support Smart Array Accelerator Cache modules.
솔루션
Action Plan 1.
What: Upgrade Agent and Provider
When: 고객사 일정에 맞춰 가능한 때,
HPE System Management Homepage for Windows x64
7.5.5.6(4 May 2016)
HPE Insight Management Agents for Windows Server x64 Editions
10.40.0.0(1 Apr 2016)
HPE Insight Management WBEM Providers for Windows Server x64 Editions
10.40.0.0(1 Apr 2016)
HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Event Notification Service for Windows Server 2008 x64 Editions and Windows Server 2012
6.46.0.64(1 Apr 2016)
